Har du spørsmål om inkasso?

Er du uenig med kravet? Har du flyttet uten å melde i fra? Lurer du på om du kan nedbetale i avdrag? I oversikten under kan du finne svar på mye av det du lurer på.

Finner du ikke svar her, kontakt oss på telefon eller e-post, så hjelper vi deg.

Oversikt

Flyttet uten å melde fra?
Du må gi oss beskjed så raskt som mulig dersom du er uenig i kravet, og helst skriflig.
Beskriv din versjon av saken nøye, og send det som brev, faks eller e-post til oss.
Vi tar så kontakt med oppdragsgiver for å få deres versjon av saken.
Er du uenig i kravet
Du må gi oss beskjed så raskt som mulig dersom du er uenig i kravet, og helst skriflig.
Beskriv din versjon av saken nøye, og send det som brev, faks eller e-post til oss.
Vi tar så kontakt med oppdragsgiver for å få deres versjon av saken.
Jeg mener at jeg ikke fått brev fra dere.
Har du flyttet uten å melde fra til oppdragsgiver, kan brev komme bort i posten. Selv om du har meldt adresseforandring til folkeregisteret, er du likevel ansvarlig for å melde fra til leverandører o.l., slik at fakturaer og andre brev kommer til rett adresse.
Hva er dine pliktig heter?
Inkassoselskapet har plikt til å følge inkassoloven med forskrifter, vi følger god inkassoskikk, og kravene er fastsatt etter lovlig salærtariff. Dersom du mener inkassoselskapet ikke følger bestemmelsene, retter du først en klage direkte til inkassoselskapet, og deretter til Finansklagenemda dersom den ikke fører frem.
Kan jeg nedbetale i avdrag?
En avdragsordning er vanligvis i orden - ta kontakt, så finner vi en løsning både du og vår oppdragsgiver kan leve med!
Hva har dere registrert på meg?
Kontakt oss, så sender vi deg en fullstendig oppstilling over det vi har registrert.
Hva er et tungt salær?
Det er når salæret dobles pt. i hht lov 43 dager etter at betalingsoppfordring er sendt, og kravet ikke er innfridd.
Er det forskjell på privatperson og bedrift?
Ja, bedrifter vil få betalingsanmerkning etter 30 dager, mens privatpersoner får betalingsanmerkning først etter at saken har vært i forliksrådet eller hos Namsmannen. Eller når det er inngått nedbetalings plan som ikke oppretholdes.
Hva er et eksigibelt gjeldsbrev?
Det er et dokument undertegnet av deg og bevitnet av to myndige personer, som gir oppdragsgiver 10 års foreldelsesfrist på kravet, mot normalt 3 år.
Når tid får jeg betalingsanmerkning?
Privatpersoner får betalingsanmerkning 30 dager etter sendt forliksklage til forliksrådet (unntatt hvis du har meldt fra om uenighet i kravet), 30 dager etter at det er sendt utleggbegjæring.
Firma får betalingsanmerkning 30 dager etter at betalingsoppfordring er sendt.
LES MER Når får du betalingsanmerkning klikk på ikonet nedenfor (i)
Hva er en betalingsanmerkning?
Det er en informasjon som benyttes sammen med kredittopplysning, ved kredittkjøp, lån eller sjekk av kredittverdighet.
Når kan jeg vente svar på min henvendelse?
Du vil normalt få svar innen 1 dag, men det kan ta noe lengre tid om vi må kontakte oppdragsgiver.
Hva er en forliksklage?
Når det foreligger uenighet om kravet, eller vi ikke har lykkes i få til en betalings avtale, sendes kravet til forliksrådet. Forliksklage sendes for å sikre kravet mot foreldelse i 10 år, mot 3 år ellers, samt få et grunnlag for tvangsfullbyrdelse. En forliksklage vil imidlertid som regel ende i at partene blir enige, og oppgjør finner sted.
Hva skjer i Forliksrådet?
Forliksrådet er domstolenes første instans, de er både en meklingsintsans og en domstol. Oppdragsgiver kan fremme et krav for Forliksrådet for å oppnå en minnelig løsning, eller få en dom på at kravet er rettsgyldig, hvorved kravet kan tvangsfullbyrdes hos Namsmannen.
Hva er en utleggbegjæring?
Det betyr at Namsmannen vil holde en utleggforretning, og gjennomgå din inntekt, formue og eiendeler med den hensikt å dekke kravet gjennom pant eller lønnstrekk.
Hva er en gyldig kvittering?
Utskrift fra nettbank eller stemplet kvittering fra banken er gyldig kvittering. Kvittering stemplet med "Mottatt for avregning" er ikke en gyldig kvittering.
Hva er avdragsalær?
Det er et salær (påslag) som påløper når kravet deles opp i mer enn 4 avdrag (unntatt når saken sendes via Forliksrådet eller Namsmannen). Avdragsalæret utgjør p.t. maks 1,5 ganger inkassosatsen, evt. pluss moms. Avdragsalær oversikt finner du på linken under.
Når øker salæret?
Salæret dobles 43 dager etter at betalingsoppfordring er sendt. Det kommer på ytterligere salær ved rettslig pågang eller ved nedbetalingsavtale med mer enn fire avdrag.

Alfa Inkasso as

frigjør kapital og ressurser, forebygg tap på utestående fordringer.
  • Madlastokken 5, Inngang A - 2 etg.
  • 4042 Hafrsfjord
  • Postboks 450 Madla - 4090 Hafrsfjord